Le programme de La Process Com®
« Optimiser l'impact de sa communication avec PCM »
Process Communication Model est un outil de diagnostic de sa communication défini à partir d'un inventaire de personnalité. La formation « Optimiser l'impact de sa communication avec PCM » permet de développer ses qualités de communicant par une meilleure connaissance de soi et des autres.
Vous souhaitez :
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- Découvrir des outils qui peuvent avoir un impact significatif sur la qualité de votre vie professionnelle et personnelle
- Comprendre vos mécanismes d’échecs
- Identifier des stratégies de succès
Cette formation est centrée sur :
> La connaissance et la conscience de soi.
> La gestion de son énergie et de son stress.
> La connaissance et la conscience de son (ses) interlocuteur(s).
> La gestion de la relation aux autres.
> La contribution à la motivation.
> La résolution de conflit.
Objectifs de la formation
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S’approprier les bases Process Com Model
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Identifier les 6 types de personnalité
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Répondre efficacement aux besoins psychologiques
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Gérer les situations de stress ou de conflit
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Niveau Requis
Cette formation ne nécessite pas de compétences ou d’expériences spécifiques.
Durée : 2 x 2 jours
Prérequis
Avant la formation, chaque participant répond au questionnaire Process Communication Model dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité (Prévoir environ 1 heure).
Personnes Concernées
Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle.
Objectifs pédagogiques
Programme
Développer ses compétences en communication interpersonnelle.
1. Mieux me connaître et mieux comprendre les autres :
• Reconnaître les caractéristiques et les comportements des 6 types de personnalité.
• Repérer ses sources de motivation et les développer.
• Identifier les différents canaux de communication et les perceptions de chaque type de personnalité.
Ateliers
- cas pratique (vidéo) : reconnaître les six types de personnalité
- cas pratique : ma structure de personnalité / mes forces
- Exercice « l’ascenseur »
2. Adapter sa communication selon ses interlocuteurs :
• Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur.
• Utiliser tous les « étages » de sa structure personnalité
• Reconnaitre les besoins psychologiques de son interlocuteur pour mieux y répondre
• Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants.
Ateliers :
- jeux de rôle : adapter ma communication à chaque type de personnalité
- Cas pratique : Vidéos et exercices d’application
3. Identifier les différents niveaux de stress
• Être capable de gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants.
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• Identifier « les mécanismes d'échec »
• Rétablir une communication positive (+/+)
Mise en situation : Processcommuniquer pour anticiper et gérer un conflit
